Skip to content
§1. Postanowienia ogólne
- Definicje:
- Usługodawca – BIT Consulting Karol Polanowski z siedzibą w Gdańsku (80-298) przy ul. Telewizyjnej 30, NIP 5551952590, REGON 221141844 zwany również Administratorem Danych, kontakt hello@Frespo.pl;
- Aplikacja – system teleinformatyczny Frespo prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: https://frespo.pl, w skład którego wchodzi serwer internetowy. Aplikacja przeznaczona jest dla klientów i służy do zarządzania swoim kontem w serwisie, korzystania z usług dodatkowych w serwisie związanych z obsługą internetowych zapisów i rozgrywek sportowych.
- Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która przez akceptację Regulaminu i przejście procedury rejestracyjnej uzyskuje dostęp do usług oferowanych przez Usługodawcę.
- Klub – Użytkownik wykorzystujący aplikację frespo.pl w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.
- Gracz – Użytkownik dokonujący zgłoszeń na wydarzenia oraz rezerwacji obiektów sportowych.
- Profil – zbiór informacji na temat Klubu umieszczony na Serwisie w postaci podstrony.
- Konto – wpis w bazie danych Serwisu, potwierdzający fakt bycia Użytkownikiem, z którego wynika możliwość dostępu do określonych usług po podaniu loginu i hasła.
- Wydarzenie – informacja umieszczona na Profilu odnośnie wydarzeń sportowo – rekreacyjnych.
- Obiekt – każda placówka, miejsce gdzie Klub organizuje Wydarzenia lub którą wynajmuje sportowcom.
- Usługodawca świadczy swoje Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu.
- Regulamin jest wiążący dla Użytkownika bez konieczności zawierania odrębnej umowy.
- Wszelkie zmiany w niniejszym regulaminie zaczną obowiązywać wraz z jego publikacją. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i edycji niniejszego dokumentu. Jeżeli będziesz korzystał z naszych usług po jakichkolwiek zmianach, oznacza to, że je zaakceptowałeś. Jeżeli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz usunąć swoje konto w serwisie wysyłając wiadomość na kontakt@frespo.com. Twoim obowiązkiem jest upewnić się, że przeczytałeś i rozumiesz niniejszy regulamin.
- Aplikacja Frespo do świadczenia swoich usług wykorzystuje usługi firm trzecich, za które nie ponosi odpowiedzialności. Korzystasz z tych usług na własne ryzyko. Dostawcy usług trzecich posiadają swoje własne umowy oraz polityki prywatności.
§2. Rodzaje i zakres Usług
- Usługodawca świadczy następujące Usługi:
- umożliwia Klubom publikowanie informacji o wydarzeniach, rozgrywkach oraz obiektach sportowych
- umożliwia Sportowcom dokonywanie rezerwacji ON-LINE tych wydarzeń i obiektów, które zostały opublikowane przez Klub i udostępnione dla rezerwacji ON-LINE;
- Dostęp do większości usług Serwisu jest bezpłatny, w szczególności nie są pobierane opłaty za rejestrację, rezerwacje ON-LINE, wystawianie opinii, komentowanie opinii, dodawanie nowych publicznych;
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat od dowolnych usług świadczonych w ramach Serwisu i jednocześnie zobowiązuje się poinformować o zmianach odpowiednio wcześniej;
- Usługą płatną opartą o okresowe abonamenty jest zarządzanie własnym Profilem Prywatnym przez Użytkownika w roli Klubu. Kompletne zarządzanie profilem jest możliwe po wykupieniu abonamentu i w czasie trwania abonamentu. Po okresie ważności abonamentu dostęp do poszczególnych funkcji administracyjnych profilu zostaje ograniczona. Zakres funkcji zależy od wykupionego pakietu abonamentowego;
§3. Warunki świadczenia usług
- Warunkami technicznymi korzystania z Usług są:
- dostęp do sieci Internet;
- posiadanie konta e-mail;
- przeglądarka internetowa, jedna z następujących: Firefox, Chrome, Safari, Opera, Edge zaktualizowana do najnowszej wersji;
- Każdy może zapoznawać się z informacjami o Klubuch oraz ich ofercie, korzystać z wyszukiwarki;
- Użytkownik zalogowany ma ponadto dostęp do właściwego dla swojej roli panelu:
- Gracz ma dostęp do panelu Gracza
- Klub ma dostęp do panelu Klubu
- Logowanie jest dostępne po zarejestrowaniu Użytkownika. Następuje poprzez podanie loginu oraz hasła Użytkownika, ustalanego podczas rejestracji;
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w związku z modernizacją lub przebudową Serwisu albo z pracami konserwatorskimi systemu teleinformatycznego;
- Usługodawca nie odpowiada za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych;
- Usługodawca nie odpowiada wobec Klubu za brak pojawienia się Gracza na zarezerwowanym terminie, ani wobec Gracza za brak możliwości zrealizowania rezerwacji z żadnych przyczyn. W przypadku zaistnienia sytuacji braku możliwości zrezlizowania rezerwacji zainteresowane strony zobowiązane są odwołać rezerwację na swoim profilu i poinformować drugą stronę telefonicznie lub przez email;
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do regularnego wprowadzania zmian w działaniu systemu w celu poprawy jakości usług. Zmiany te mogą obejmować, ale nie ograniczają się do, ulepszeń funkcjonalnych, napraw błędów, modyfikacji logiki systemu, zmiany układu stron, jak również zmian w zakresie treści prezentowanych na stronach. Wszystkie te działania mają na celu ulepszenie doświadczenia użytkownika i efektywności zarządzania rozgrywkami.
§4. Profile Klubów
- Utworzenie Profilu nowego Klubu wymaga podania co najmniej podstawowych informacji o nim;
- Profil widoczny jest w postaci oddzielnej strony internetowej dostępnej w domenie Frespo.pl;
- Klub publikuje informacje o organizowanych wydarzeniach, wynajmowanych obiektach i prowadzi zapisy internetowe;
- Każdy Klub powinien posiadać tylko jeden Profil. Niedozwolone jest utworzenie Profilu wspólnego dla kilku Klubów. Profile powtarzalne będą usuwane;
- Klub może zamieszczać jedynie zdjęcia związane z własną działalnościa. Jednocześnie wyraża zgodę na rozpowszechnianie i publiczne udostępnianie jego własnego wizerunku, zamieszczonego przez niego na Serwisie. Zabrania się zamieszczania zdjęć innych osób, a także wszelkiego rodzaju tworów graficznych. Zabronione jest również zamieszczanie zdjęć o zabarwieniu pornograficznym lub nielicujących z profesjonalnym charakterem Serwisu;
- Zdjęcie nie spełniające powyższego kryterium może zostać usunięte przez Usługodawcę bez ostrzeżenia i konieczności powiadomienia Klubu o tym fakcie;
- Usługodawca ma prawo odmówić opublikowania informacji a opublikowane usunąć, jeżeli zostanie stwierdzona ich nieprawdziwość;
- Klub ma dostęp do funkcjonalności zgodnie z zakresem wynikającym z wykupionego abonamentu;
§5. Profile Graczy
- Zarejestrowanie Użytkownika w roli Gracza wymaga podania unikalnego loginu, adresu email i hasła;
- Każdy Gracz powinien posiadać tylko jedno Konto;
- Gracz ma dostęp do funkcji składania rezerwacji ON-LINE na wydarzenia i obiekty udostępnione przez Klubu;
§6. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług
- Zawarcie umowy następuje poprzez rejestrację w Serwisie i aktywację Konta;
- Rejestrując Konto Użytkownik wyraża zgodę na wszystkie warunki niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania;
- W przypadku cofnięcia zgody na którykolwiek z warunków Regulaminu Użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego usunięcia swojego Konta lub zawiadomienia Usługodawcy o cofnięciu zgody;
- W celu rejestracji Gracz lub Klub wypełnia formularz zamieszczony na stronie;
- Usługodawca zapewnia Użytkownikom i Klubom dostęp do własnych danych oraz umożliwia ich poprawianie i uzupełnianie. Usługodawca nie udostępnia danych osobom trzecim bez zgody Użytkownika lub Klubu, chyba że zażąda tego uprawniony organ;
- W przypadku pojawienia się uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności wprowadzonych przez Użytkownika danych, Usługodawca może zażądać przedstawienia stosownych dokumentów potwierdzających te dane;
- Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika i Klubu zawartych w formularzu rejestracyjnym oraz danych udostępnionych w utworzonym przez niego Profilu odbywa się za jego zgodą wyrażoną przy rejestracji w Serwisie. Usługodawca przetwarza dane użytkownika zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności, przedstawioną w Załączniku Nr 1 oraz zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
- Poprzez rejestrację w Serwisie i aktywację Konta Użytkownik:
- zapewnia i oświadcza, iż zapoznał się i zaakceptował treść całego Regulaminu i Polityki Prywatności
- wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz w przypadku Klubu na ich prezentację w Profilu;
- potwierdza autentyczność danych podanych w formularzu rejestracyjnym;
- wyraża zgodę na otrzymywanie na wskazane w formularzu rejestracyjnym konto pocztowe komunikatów systemowych, przerwach technicznych w działaniu Serwisu, zmianach w Regulaminie, nowych funkcjonalnościach, oraz informacji handlowych;
- Zabrania się udostępniania swojego Konta innym podmiotom;
- Zabrania się korzystania z Kont należących do innych podmiotów;
- Na podany adres poczty elektronicznej Użytkownik otrzymuje wiadomość, w treści której znajduje się link. Uruchomienie linka powoduje aktywację konta i umożliwia logowanie;
- Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony;
- Użytkownik może rozwiązać umowę poprzez deaktywację swojego konta, która następuje automatycznie w wyniku nieopłacenia z góry okresu abonamentowego. Deaktywacja konta nie powoduje kasowania profilu;
- Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny i w trybie natychmiastowym;
- Usługodawca zastrzega sobie prawo dowolnej modyfikacji usług, narzędzi oraz sposobu działania Serwisu, w tym usunięcia wszelkich zgromadzonych w bazie danych, zaprzestania działalności, przeniesienia praw do Serwisu oraz podjęcia wszelkich dozwolonych przez prawo czynności związanych z Serwisem. Użytkownikowi nie przysługują z tytułu wskazanych czynności żadne roszczenia względem Usługodawcy;
§7. Usuwanie konta
- Użytkownik może w każdym momencie złożyć dyspozycję usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej hello@Frespo.pl;
- Usunięcie konta przez Usługobiorcę jest dobrowolne i nie uprawnia go do zwrotu należności za zakupioną Usługę;
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy poprzez skasowanie konta, jeżeli działanie Użytkownika jest niezgodne z prawem, regulaminem lub godzi w wizerunek Serwisu;
§8. Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i formę materiałów i informacji umieszczonych w Serwisie przez Użytkownika;
- Użytkownik, Gracz, Klub ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Serwisie, w szczególności podaniem nieprawdziwych danych, ujawnieniem tajemnicy służbowej lub innej informacji poufnej, naruszeniem dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych;
- Usługodawca wyraźnie zastrzega, iż korzystanie z Serwisu i udostępnianych przez niego usług odbywa się na wyłączne ryzyko Gracza lub Klubu. Wszelkie umieszczone w nim informacje i materiały, a także dostarczane za pośrednictwem Serwisu produkty i usługi nie są objęte gwarancją co do ich wartości, przydatności, zupełności, kompletności czy użyteczności;
- Usługodawca nie odpowiada za wady fizyczne i prawne oferowanych produktów bezpłatnych oraz za należytą jakość towarów i usług bezpłatnych. Nie odpowiada także za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zaciągniętych przez kogokolwiek, za pośrednictwem Serwisu, zobowiązań oraz zdolności tych osób do zaciągania zobowiązań;
- Odpowiedzialność Usługodawcy za należytą jakość towarów i usług odpłatnych określają przepisy szczególne, stanowiące podstawę świadczeń odpłatnych;
- Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji prawidłowego działania Serwisu w całości albo w części;
- W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika lub Profesjonalistę i uniemożliwienia mu dostępu do tych danych, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem tego Użytkownika lub Profesjonalisty za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych;
- Usługodawca nie odpowiada za aktualność profili umieszczonych w Serwisie;
§9. Tryb zgłaszania zastrzeżeń i postępowania reklamacyjnego
- Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz udzieli pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z jego funkcjonowaniem;
- Pozostałe zastrzeżenia, a także uwagi, sugestie i błędy zgłasza się za pomocą przycisku formularza kontaktowego dostępnego z poziomu górnego menu funkcyjnego;
- Odpowiedzi na zgłoszenia będą udzielane niezwłocznie na adres poczty elektronicznej podanej na formularzu kontaktowym;
- Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia. Jeżeli termin ten nie będzie mógł być dotrzymany, Usługodawca powiadomi przed jego upływem o przyczynach opóźnienia i wyznaczy kolejny termin;
- Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać ona będzie z nieznajomości niniejszego Regulaminu, jego załączników lub przepisów prawa;
- Prawo dochodzenia roszczeń na drodze sądowej przysługuje po wyczerpaniu trybu postępowania reklamacyjnego;
- Reklamacje mogą być składane na adres poczty elektronicznej hello@frespo.pl;
§10. Płatności internetowe
- Z tytułu świadczenia Usług Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty abonamentowej według kwot wskazanych w Cenniku. Zmiany cen wskazanych w Cenniku oraz Dodatkach ogłaszane są w Serwisie i nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu;
- Za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty Opłaty abonamentowej należnej za daną Usługę na rachunku bankowym Usługodawcy;
- Faktura VAT za Opłatę abonamentowa wystawiana i wysyłana jest pod koniec miesiąca, w którym dokonywana była płatność;
- Usługodawca po otrzymaniu płatności wystawia fakturę w formie elektronicznej, którą przesyła w formacie PDF na adres e-mail Usługobiorcy.
- Płatności za Usługi należne są z góry;
- Płatności realizowane są poprzez zewnętrzny system płatności obsługiwany przez operatora płatności elektronicznych Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy placu Andersa 3, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, numer NIP 7773061579, REGON 300878437, kapitał zakładowy 5.494.980,00 PLN (wpłacony w całości)
- Akceptując niniejszy regulamin Usługobiorca wyraża zgodę na przekazanie danych Usługobiorcy objętych zamówieniem do operatora płatności elektronicznych Krajowy Integrator Płatności S.A. Przekazanie danych jest konieczne i niezbędne do realizacji zamówienia.
- Wszelkie reklamacje dotyczące płatności internetowych należy zgłaszać
bezpośrednio u usługodawcy lub operatora płatności. Reklamacje dotyczące usług
płatniczych, które zgłosisz nam zostaną przekazane bezpośrednio usługodawcy lub
operatorowi płatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia rozpatrzenia
reklamacji przez usługodawców i operatora płatności.
§11. Przetwarzanie danych osobowych
- W ramach świadczenia drogą elektroniczną Usług wymagających podania danych osobowych, Usługodawca jest uprawniony, na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późń. zm.), do przetwarzania danych osobowych Użytkowników niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie Usług przez Usługodawcę oraz w celu prawidłowej realizacji Usług.
- Usługodawca może przetwarzać m.in. następujące dane osobowe Użytkowników:
- nazwisko i imiona,
- adres email
- numer telefonu
- W celu realizacji umowy lub dokonania innej czynności prawnej z Użytkownikiem, Usługodawca może przetwarzać inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej rozliczenia.
- Usługodawca może przetwarzać również następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z Usługi (dane eksploatacyjne):
- oznaczenia identyfikujące Usługobiorcę nadawane na podstawie danych, o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu,
- informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usług,
- informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Usług.
- W przypadku uzyskania przez Usługodawcę wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.
- Usługodawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami), udostępnianych przez Użytkowników w celu świadczenia usług będących przedmiotem niniejszego Regulaminu. Usługodawca, jako administrator tych danych dba o ich bezpieczeństwo w szczególności chroni przed dostępem osób nieupoważnionych.
- Udostępnienie przez Użytkownika swoich danych w celu świadczenia Usługi jest dobrowolne. Użytkownik ma prawo do wglądu i modyfikacji swych danych osobowych.
- Użytkownik jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101, Poz. 926 z 2002 r.), które przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w ramach usługi udostępnianej przez Usługodawcę.
- Użytkownik powierza do przetwarzania dane osobowe, które Usługodawca ma prawo przetwarzać w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, określonym w § 1 pkt 3 niniejszego regulaminu.
- Użytkownik, jako administrator danych dba o bezpieczeństwo przetwarzanych w ramach Usługi danych osobowych swoich klientów. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
§12. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu i poinformowania o takiej zmianie na podany przy rejestracji adres poczty elektronicznej;
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie adresu poczty elektronicznej, do którego nie ma dostępu, w szczególności adresu nieprawidłowego lub należącego do innego podmiotu, oraz wynikające z tego faktu skutki w postaci nieotrzymania powiadomienia określonego w ust. 1;
- Prawem właściwym regulującym stosunki pomiędzy stronami jest prawo polskie;
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego;
- Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających ze świadczenia Usług jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy;
- Niniejszy Regulamin uchyla dotychczasowy regulamin i wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie;
Scroll to Top